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Chez Sensia, nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions concernant nos produits, votre commande, la livraison, les retours ou toute autre demande.
Service client
Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez contacter notre équipe par e-mail :
E-mail : support@sensiabrand.fr
Nous faisons notre possible pour répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
Horaires du service client
Notre service client est disponible :
Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00
Samedi, dimanche et jours fériés : fermé
Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront traitées dès le prochain jour ouvré.
Adresse
Sensia
27 Rue du Faubourg Saint-Martin
75010 Paris
France
Retours
Avant d’envoyer un produit en retour, veuillez impérativement contacter notre service client à support@sensiabrand.fr afin d’obtenir les instructions de retour.
Ne retournez pas automatiquement votre commande à l’adresse indiquée ci-dessus, sauf confirmation préalable de notre équipe.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.
Commandes et livraison
Pour toute demande concernant une commande, merci d’indiquer dans votre message :
- votre nom complet ;
- votre numéro de commande ;
- l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ;
- une brève description de votre demande.
Cela permettra à notre équipe de vous répondre plus rapidement.
Nous contacter
Site : sensiabrand.fr
E-mail : support@sensiabrand.fr
Adresse : 27 Rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris, France
Remarque : l’adresse utilisée ici est l’adresse illustrative choisie précédemment. Pour les informations légales de la boutique, utilisez l’adresse réelle de l’entreprise exploitant Sensia.