Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Sensia (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site sensiabrand.fr, effectuez un achat ou nous contactez.
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et traitons vos données personnelles conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter certaines informations, notamment :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de facturation et de livraison ;
- informations relatives à votre commande ;
- informations nécessaires au traitement du paiement ;
- historique de vos échanges avec notre service client ;
- adresse IP, type de navigateur et informations relatives à votre appareil ;
- données relatives à votre navigation et à votre utilisation du site.
Les informations complètes de votre carte bancaire ne sont pas directement conservées par Sensia. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique.
2. Utilisation de vos données
Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de :
- traiter et expédier vos commandes ;
- gérer les paiements, retours et remboursements ;
- vous envoyer des confirmations de commande et informations relatives à la livraison ;
- assurer notre service client ;
- prévenir les transactions frauduleuses et renforcer la sécurité de notre boutique ;
- améliorer notre site, nos produits et nos services ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires ;
- vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable nous y autorise.
3. Base juridique du traitement
Selon la nature du traitement, nous traitons vos données personnelles sur la base :
- de l’exécution d’un contrat, notamment pour traiter votre commande ;
- de nos obligations légales ;
- de nos intérêts légitimes, notamment pour sécuriser et améliorer nos services ;
- de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
4. Paiements
Notre boutique est exploitée à l’aide de services de commerce électronique et de prestataires de paiement tiers.
Lorsque vous effectuez un paiement, certaines données nécessaires à la transaction peuvent être transmises directement à ces prestataires afin d’autoriser et de sécuriser votre paiement.
Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité et mesures de sécurité.
5. Partage de vos données
Nous pouvons partager certaines données personnelles avec des prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :
- notre plateforme e-commerce ;
- nos prestataires de paiement ;
- nos partenaires logistiques et transporteurs ;
- nos prestataires d’hébergement et services informatiques ;
- nos outils d’analyse et de mesure d’audience ;
- nos prestataires de marketing et publicité, lorsque cela est autorisé.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une demande d’une autorité compétente ou protéger nos droits.
6. Livraison et partenaires logistiques
Afin d’assurer la livraison de votre commande, certaines informations telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et les informations relatives à votre commande peuvent être communiquées aux transporteurs et partenaires logistiques concernés.
Ces informations sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire au traitement et à la livraison de votre commande.
7. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin notamment de :
- assurer le fonctionnement du site ;
- mémoriser vos préférences ;
- conserver votre panier ;
- analyser l’utilisation de notre boutique ;
- mesurer les performances de nos campagnes ;
- personnaliser certaines publicités lorsque vous y avez consenti.
Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non essentiels ne sont utilisés qu’après obtention de votre consentement.
Vous pouvez modifier ou retirer vos préférences concernant les cookies à tout moment via les outils disponibles sur notre site ou les paramètres de votre navigateur.
8. Communications marketing
Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous informer de nos nouveautés, offres et actualités.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à :
9. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pendant les périodes nécessaires au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.
Lorsque nous n’avons plus besoin de vos données, celles-ci sont supprimées ou anonymisées conformément à la réglementation applicable.
10. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires peuvent traiter ou stocker des données en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, nous prenons les mesures appropriées afin que vos données bénéficient d’un niveau de protection conforme aux exigences de la réglementation applicable.
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
12. Vos droits
Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à :
Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données, notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) en France.
13. Protection des mineurs
Notre site et nos produits ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne cherchons pas intentionnellement à collecter des données personnelles concernant des mineurs lorsqu’une telle collecte n’est pas autorisée.
14. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.
15. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation.
La version la plus récente sera publiée sur notre site.
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026.
16. Nous contacter
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
Sensia
E-mail : support@sensiabrand.fr
Adresse : 27 Rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris, France
Important : l’adresse ci-dessus étant l’adresse illustrative choisie pour la boutique, elle devrait être remplacée par l’adresse juridique réelle de l’entreprise avant d'utiliser cette politique comme document légal.